Politique de confidentialité

Politique de Juice Plus+ en matière de confidentialité et de cookies - CLIENT

Chez Juice Plus+, nous avons un grand respect et nous apprécions que vous fassiez affaire avec nous. La protection des données est une priorité absolue et, depuis notre création, nous avons toujours veillé à développer nos services en gardant à l'esprit un ensemble de principes solides en matière de protection de la vie privée et nous attendons la même chose de la part de nos partenaires commerciaux.

 

La présente Politique de confidentialité (" Politique ") explique le type d'informations personnelles (" Données ") que nous pouvons recueillir lorsque vous accédez à notre site Web Juice Plus+ ou à tout site mobile, application et autre fonction ou service interactif Juice Plus+ où cette Politique est publiée, y compris votre bureau virtuel et votre système de gestion des partenaires en ligne (" Sites "). La Politique explique également comment nous pouvons utiliser vos données, quand (dans certaines circonstances) nous pouvons divulguer vos données et comment vous pouvez accéder aux données et les mettre à jour. Cette politique détaille également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos données. Veuillez noter que la présente politique peut être modifiée de temps à autre ; veillez donc à la consulter régulièrement.

 

L'essentiel :

Nous ne conservons vos données en toute sécurité qu'aussi longtemps que cela est nécessaire

Nous utilisons vos données de manière équitable et légale afin d'améliorer votre expérience.

Vous êtes responsable de la manière et du moment où vous recevez des nouvelles de notre part.

Nous ne vendons aucune des données fournies.

 

Dans la présente politique, la première personne (" nous ", " notre ", " nos ") désigne la société Juice Plus+ ou l'une de ses filiales ou sociétés affiliées liées à la marque Juice Plus+® (en bref, " Juice Plus+ "), responsable de la collecte et du traitement des données et liée par la présente politique.

 

La deuxième personne (" vous ", " votre ") vous désigne en tant que client ou, de manière générale, la personne qui fournit des données personnelles ou toute autre information faisant l'objet de la présente politique de confidentialité.

 

1. Quand les données sont-elles collectées et dans quel but ?

Chez Juice Plus+, nous limitons la quantité et le type de données que nous collectons à ce qui est nécessaire aux fins identifiées et nous ne collectons pas de données à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement.

Bien que les détails précis des données collectées varient en fonction de l'objectif spécifique, nous pouvons généralement collecter les données suivantes auprès de vous ou en relation avec vous :

Données	Objectif
Informations sur votre utilisation des sites ("données d'utilisation"). Il peut s'agir de votre adresse IP, de votre localisation géographique, du type et de la version de votre navigateur, de votre système d'exploitation, de votre source de référence, de la durée de votre visite, des pages consultées et des chemins de navigation sur le site, ainsi que d'informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation du site. La source des données d'utilisation est un système tiers de suivi analytique.	Les données d'utilisation peuvent être traitées pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos produits et services à votre intention.
Les informations figurant dans votre profil personnel sur les sites ou fournies à votre partenaire indépendant (PI) Juice Plus+ ou à votre coordinateur de bien-être par le biais des sites (" informations sur le compte"). Il peut s'agir, entre autres, des éléments suivants - votre nom - votre adresse - votre numéro de téléphone - votre adresse électronique - votre sexe - Vos données de paiement et de transaction - Données de base relatives aux enfants*	Les informations relatives au compte peuvent être traitées pour   - passer une commande de produits - Fournir les produits et services, - promouvoir et faire la publicité de nos produits et services - Fournir une assistance, améliorer, corriger et personnaliser nos services - Entrer en contact avec un partenaire indépendant de Juice Plus+ (IP) pour une présentation des produits ou services - fournir des informations sur nos produits et services et nos offres spéciales - préparer et conclure un contrat de candidature Juice Plus+ avec vous - livrer et reprendre les produits et gérer les garanties - répondre à nos obligations légales, telles que : effectuer des opérations de rappel de produits ; et répondre aux demandes d'informations émanant d'organismes publics compétents et d'autorités judiciaires. - Dans le cadre du programme "Healthy Starts for Families", nous permettons aux parents d'ajouter les données de base de leurs enfants à leurs commandes familiales à des fins de gestion des commandes et d'étude de la clientèle. Lorsqu'un enfant atteint l'âge de 18 ans, nous le traitons automatiquement comme un client et lui permettons de gérer ses commandes de manière autonome. Le parent et l'enfant peuvent à tout moment s'opposer au traitement ultérieur des données de l'enfant ou demander leur effacement. Cette disposition ne s'applique pas aux données relatives aux commandes passées par l'enfant lui-même dès lors qu'il est capable de passer de telles commandes
les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des produits et/ou des services ou pour accéder à vos données ("données de demande").	Les données relatives à la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des produits et/ou des services pertinents ou de répondre à des demandes d'information.
Les informations relatives aux transactions, y compris les achats et les livraisons de produits et de services que vous effectuez avec nous, par l'intermédiaire du site web et/ou de votre partenaire indépendant (PI) Juice Plus+ ou de votre coordinateur de bien-être ("données de transaction"). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, les données bancaires ou de carte fournies et les détails de la transaction.	Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les biens et services achetés, de nous permettre de gérer votre commande et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions.
Les informations que vous nous fournissez, par l'intermédiaire du site et/ou de votre partenaire indépendant (PI) Juice Plus+ ou de votre coordinateur bien-être, dans le but de vous abonner à nos notifications par courrier électronique et/ou à nos bulletins d'information ("données de notification").	Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications pertinentes sur les produits et services et/ou les bulletins d'information. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriers, il vous suffit de cliquer sur le lien "se désinscrire" au bas de l'e-mail ou de nous contacter et/ou comme indiqué dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Si vous nous communiquez directement votre adresse électronique, vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser les communications marketing.
Les informations contenues dans ou relatives à toute communication par l'intermédiaire du site web ou de votre partenaire indépendant (PI) Juice Plus+ ou de votre coordinateur de bien-être (" données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure, sans s'y limiter, le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication et, éventuellement, votre réponse.	Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage.
Prise de décision automatisée L'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage. Il s'agit d'une décision fondée uniquement sur le profilage automatisé qui produit des effets juridiques concernant l'individu et qui ne doit pas être fondée sur des catégories particulières de données (c'est-à-dire sensibles) sans consentement explicite ou intérêt public important assorti de garanties. Des informations utiles sur la logique utilisée, ainsi que sur l'importance et les conséquences envisagées du traitement pour la personne concernée, doivent également être fournies.	Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, à moins que cela ne soit nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et Juice Plus+. Nous procédons toutefois à un profilage. Nous effectuons des analyses de données sur les achats pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos services et renforcer l'interaction des clients avec nous. Nous utilisons également des outils d'analyse web sur nos sites qui affectent les visiteurs du site web.   Nous ne fondons pas le profilage sur des catégories spéciales de données, c'est-à-dire des données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, et le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins de l'identification unique d'une personne physique, des données relatives à la santé ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.

 

2. Quelle est la base juridique de la collecte et de l'utilisation des données ?

Nous collectons, utilisons et partageons les données sur la base juridique suivante :

• dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos conditions contractuelles et/ou prendre des mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat ;
• conformément à votre consentement, que vous pouvez modifier, mettre à jour ou révoquer à tout moment ;
• conformément au consentement que vous avez donné aux tiers chargés du suivi analytique des données d'utilisation ;
• si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, y compris notre intérêt à exploiter notre entreprise conformément à des pratiques commerciales légitimes, par exemple pour fournir des produits et des services et faire du marketing direct ;
• pour former notre personnel et promouvoir nos services auprès d'autres partenaires et du public ;
• tenir des comptes et des registres
• pour prévenir et traiter la fraude, l'utilisation non autorisée des produits et services de Juice Plus+, les violations de nos conditions et politiques, ou toute autre activité nuisible ou illégale ;
• pour nous protéger (y compris nos droits, notre propriété ou nos produits), nos utilisateurs ou d'autres personnes, y compris dans le cadre d'enquêtes ou d'investigations réglementaires ; pour sécuriser les systèmes et lutter contre les spams, les menaces, les abus ou les activités de contrefaçon et promouvoir la sûreté et la sécurité sur l'ensemble des sites de Juice Plus+ ;
• l'administration interne du groupe et l'administration d'autres relations
• si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ; et
• pour protéger vos intérêts ou ceux d'autres personnes.

 

 

3. Comment les données sont-elles partagées, transférées ou divulguées ?

Avec qui ?	Protection
Sociétés du groupe. Lorsque vous nous fournissez des informations, nous pouvons les utiliser pour vous fournir les informations et les services demandés. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des sociétés affiliées (y compris aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni) pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos produits et services. Il s'agit notamment d'améliorer l'infrastructure et les systèmes de livraison, de comprendre comment nos sites sont utilisés, de nous aider à vous fournir un moyen de vous connecter avec le partenaire indépendant (IP) de Juice Plus+ et de sécuriser les systèmes. Nous partageons également des informations pour lutter contre les spams, les menaces, les abus ou les activités de contrefaçon et pour promouvoir la sûreté et la sécurité sur les sites de Juice Plus+.	- Lorsque nous partageons ou transférons des données à des sociétés du groupe, nous leur demandons d'utiliser vos données conformément à la présente politique. - Juice Plus+ utilise des Clauses contractuelles standard (CCS) pour les transferts de données vers les États-Unis et d'autres juridictions où aucune décision d'adéquation n'a été prise. Ce mécanisme peut être mis à jour ou remplacé par Juice Plus+ de temps à autre par un autre mécanisme juridique.
Partenaires indépendants (PI) et coordinateurs de bien-être de Juice Plus+. Le PI qui vous a inscrit, sa ligne ascendante et le coordinateur de bien-être (le cas échéant) auront accès à votre compte, à vos transactions et à d'autres données dans le système de Juice Plus+ dans la mesure où cela est nécessaire à leur rôle et à la gestion de la relation avec vous.	Le partage avec les partenaires indépendants et les coordinateurs de bien-être est limité à l'exécution et à la gestion de votre compte, de vos commandes et des paiements qui leur sont versés. Dans la mesure où vos données sont traitées par les partenaires indépendants et les coordinateurs de bien-être à l'aide des systèmes de Juice Plus+, ils sont les destinataires des données de Juice Plus+. Vous devez contacter Juice Plus+ pour exercer vos droits relatifs à vos données ainsi traitées ou pour toute réclamation à ce sujet.
Prestataires de services tiers. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, sécuriser, soutenir et commercialiser nos produits et services.	Lorsque nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers afin qu'ils fournissent des services d'assistance pour nous, ils ne peuvent accéder à vos données que dans le but de fournir ces services d'assistance (conformément à nos instructions) et doivent conserver vos données en toute sécurité.
Autorités Outre les divulgations spécifiques d'informations prévues dans la politique, nous pouvons également être amenés à divulguer vos données lorsque cette divulgation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne, pour l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire, ou pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l'application de la loi.	Lorsque nous partageons des informations avec les autorités, celles-ci ne peuvent accéder à vos données que pour des motifs légitimes et aux fins spécifiées.

Veuillez noter que Juice Plus+ peut vous contacter par courrier électronique pour vous inviter à revoir les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part, à condition que vous n'ayez pas choisi de ne pas recevoir ces courriers électroniques. Nous pouvons travailler avec des sociétés externes pour fournir ce retour d'information.

 

Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre de tout processus de réorganisation directe ou indirecte, y compris, mais sans s'y limiter, les fusions, les acquisitions, les cessions et les ventes de tout ou partie de nos actifs. Vos données peuvent être partagées après la réalisation d'une telle transaction et/ou pendant l'évaluation en attendant le transfert (sous réserve des exigences de confidentialité). En cas de transfert, vos données resteront soumises à la présente politique de confidentialité ou à une politique qui, au minimum, protège votre vie privée dans la même mesure que la présente politique de confidentialité, à moins que vous n'y consentiez autrement.

 

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiés et fournir les services qui vous concernent ou que vous avez demandés, à condition qu'aucune disposition légale ne s'y oppose, par exemple dans le cas de périodes de conservation requises par des réglementations commerciales ou fiscales ou pour résoudre des litiges. Les enregistrements d'appels sont généralement conservés pendant six mois. Votre dossier personnel sera conservé aussi longtemps que nécessaire à des fins fiscales ou similaires, ou pour l'exercice/la défense de réclamations potentielles. Si vous souhaitez gérer, modifier, limiter ou supprimer vos données, veuillez suivre les instructions de la section 8.

 

5. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

En vertu du règlement général sur la protection des données ou de toute autre loi applicable en matière de protection de la vie privée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos informations, ainsi que d'un droit de restriction et d'opposition à certains traitements de vos informations, à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou qu'il ne soit nécessaire pour des raisons juridiques.

 

Lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez toujours vous opposer et refuser les futurs messages de marketing en utilisant le lien de désinscription figurant dans ces communications.

 

Vous pouvez mettre à jour les informations de livraison ou de facturation, ainsi que les autres données que vous nous avez fournies, en vous connectant à votre compte client sur myjuiceplus.com et en apportant vous-même les modifications ou corrections appropriées en cliquant sur le bouton "Modifier" situé à côté de "Informations de contact". Vous pouvez également désactiver votre compte en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Dans ce cas, votre compte sera désactivé de manière permanente, bien que certaines données puissent être conservées dans la mesure nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux légitimes, se conformer à la législation applicable, résoudre les litiges et faire respecter nos contrats. Pour exercer vos droits dans tous les autres cas, veuillez suivre les instructions de la section 8.

 

6. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Chez Juice Plus+, il est essentiel de protéger les données contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés, grâce à des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des données, quel que soit le format dans lequel elles sont conservées. À cet égard, nous utilisons diverses méthodes pour protéger les données. Il s'agit notamment de

• des mesures physiques : Emplacements sécurisés des serveurs, restrictions d'accès et systèmes d'alarme.
• Outils techniques : mots de passe et cryptage, en utilisant généralement les meilleures pratiques du secteur.
• Contrôles organisationnels : accords de confidentialité, limitation de l'accès sur la base du besoin de savoir, formation du personnel et habilitations de sécurité.
• Sécurité en ligne : outils de cryptage et d'authentification pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée. Des pare-feu sont utilisés pour protéger nos serveurs et notre réseau contre l'accès et la falsification par des utilisateurs non autorisés de fichiers et d'autres informations que nous stockons.
• Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger les informations relatives à votre carte de crédit en ligne et Juice Plus+, en tant qu'organisation mondiale, a adhéré à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI (fondé par American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide et Visa International) afin d'améliorer la sécurité des cartes de crédit pour les clients, et vise à s'y conformer. La norme PCI DSS est une norme de sécurité à multiples facettes qui comprend des exigences en matière de gestion de la sécurité, de politiques, de procédures, d'architecture de réseau, de conception de logiciels et d'autres mesures de protection essentielles en vue d'assurer le développement, l'amélioration, le stockage, la diffusion et la mise en œuvre continus de normes de sécurité élevées pour la protection des données des comptes. Pour plus de détails sur PCI DSS, veuillez consulter : https://www.pcisecuritystandards.org.

 

7. Cookies - Comment nous utilisons les cookies

Nos sites utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier de données amovible qui est stocké par votre navigateur web sur votre ordinateur ou votre appareil et qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour vous permettre de définir vos préférences individuelles et pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Les cookies nous aident également à étudier les modèles de trafic sur nos sites, à stocker les préférences des utilisateurs et à suivre les tendances des utilisateurs sur nos sites, afin que nous puissions comprendre quelles parties de nos sites sont populaires et faire en sorte que la navigation soit une expérience encore plus enrichissante pour nos utilisateurs. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants ; les cookies de session expirent à la fin d'une visite donnée sur notre site, tandis que les cookies persistants (également appelés cookies stockés) restent actifs jusqu'à ce que vous les désactiviez par le biais des paramètres de votre navigateur, ou jusqu'à une date d'expiration prédéfinie.

 

Comment contrôler les cookies

Notre politique en matière de cookies est en cours d'élaboration et vous pouvez suivre les instructions fournies par votre navigateur ou votre appareil (généralement sous "Paramètres" ou "Préférences") pour modifier vos paramètres en matière de cookies. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur ou votre appareil, certains de nos sites risquent de ne pas fonctionner correctement.

 

8. Comment puis-je contacter Juice Plus+ ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données ou la Politique, ou si vous souhaitez modifier, mettre à jour, vous opposer à ou restreindre la collecte et/ou le traitement de vos données fournies à Juice Plus+, ou accéder à ces données, veuillez cliquer sur le suivant pour contacter notre équipe chargée de la protection des données.

Vous pouvez également contacter notre équipe de protection des données par e-mail : US - [email protected] ou EMEA - [email protected] ou notre délégué à la protection des données au Royaume-Uni, Aphaia Ltd, à [email protected].

Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème à votre satisfaction, vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays.

Mise à jour et entrée en vigueur en janvier 2024
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